We gebruiken cookies voor een betere klantenervaring en een makkelijker gebruik van deze site. Door verder te surfen op deze website ga je akkoord met het gebruik van deze cookies. Lees alle informatie.
Wat als er op je bestemming plots een orkaan woedt? Of een staking je vlucht naar huis onmogelijk maakt? Moet je zelf iets regelen? Krijg je je geld terug? En wie helpt je als je vastzit?
Op reis gaan hoort zorgeloos te zijn. Maar soms loopt het anders dan gepland. Een natuurramp, een staking of politieke onrust – dingen waar je zelf niets aan kan doen – kunnen je vakantie in de war sturen. Op zo’n moment wil je één ding: weten dat iemand aan jouw zijde staat die het voor je oplost. Niet achteraf, maar op het moment zelf.
Stel: je koffers zijn gepakt, maar plots lees je over zware bosbranden in het gebied waar je naartoe reist. Of je bent al op je bestemming wanneer een staking alle vluchten annuleert.
Op zo’n moment spoken er allerlei vragen door je hoofd.
Als je je reis via Event Travel hebt geboekt, hoef jij niet op al die vragen een antwoord te zoeken. Wij nemen het vanaf dan van je over. Je hoeft ons zelfs niet eerst te bellen – wij houden de situatie continu in de gaten en nemen contact met je op zodra er iets verandert. Niet om je te alarmeren, maar om direct oplossingen aan te reiken.
Een situatie van overmacht kan vele vormen aannemen. Denk aan:
Natuurrampen zoals overstromingen, orkanen of aardbevingen
Stakingen in de luchtvaart of het openbaar vervoer
Politieke of sociale onrust die je veiligheid in het gedrang brengt
Sluiting van luchthavens of hotels
Verlies van bereikbaarheid of communicatie
Je bent dan afhankelijk van informatie die vaak onduidelijk, versnipperd of verouderd is. Maar jij hoeft het niet allemaal zelf uit te zoeken. Daar zijn wij voor.
Nee. Wij doen dat voor jou.
Zodra er zich een probleem voordoet, schakelen wij ons netwerk in. We nemen contact op met luchtvaartmaatschappijen, lokale partners, hotels en overheden. We brengen in kaart wat de situatie is, wat je rechten zijn, en wat de beste oplossing is.
We denken niet mee – we denken vooruit. Terwijl jij je afvraagt “Wat nu?”, zijn wij al aan het herboeken, omboeken of alternatieven aan het vastleggen.
Bij Event Travel krijg je geen keuzemenu’s of antwoordapparaten, maar mensen die je écht kennen en 24/7 klaarstaan. Eén aanspreekpunt, altijd bereikbaar, met kennis van zaken én van jouw dossier.
Ja – en dat is precies waarom het loont om te boeken via een erkende reisagent.
Dankzij de pakketreiswetgeving ben je als klant wettelijk beschermd. Wordt je reis door overmacht onmogelijk, dan heb je recht op terugbetaling of een gelijkwaardig alternatief. Die garantie geldt enkel als je een pakketreis boekt via een erkende organisatie – zoals Event Travel.
Bovendien zijn wij aangesloten bij het Garantiefonds Reizen. Dat betekent dat jij ook optimaal financieel beschermd bent.
Dan laten wij je niet los.
We denken altijd een stap vooruit: we zorgen dat je terechtkan in een alternatief hotel, dat je toegang hebt tot vervoer, en dat je weet wat te doen. Zelfs als je tijdelijk niet meer bereikbaar bent, blijven wij de situatie opvolgen en zoeken we naar oplossingen.
Onze missie is simpel: zorgen dat jij je zo min mogelijk zorgen hoeft te maken. Jij focust op je veiligheid en je gezin – wij regelen de rest.
Wanneer je boekt via Event Travel, ben je niet alleen beschermd, je staat er ook nooit alleen voor. Je hebt recht op compensatie en ondersteuning, maar vooral: op rust in je hoofd.
Op zoek naar reisideeën in de vorm van leuke reportages? Lees onze inspiratiemagazines. Misschien vind je wel jouw volgende droomreis.
Zometeen krijg je een bevestigingsmail.
Je blijft nu als eerste op de hoogte van nieuwe reizen, leuke reisverhalen en andere interessante informatie.